Ontdek de kracht van effectieve communicatie

O P E N   O P L E I D I N G  voor  U P E N D I  academy

Praktisch



Prijs (exclusief btw) 

  • € 2.295
  • 10% korting voor UPENDI-loopbaanbegeleiders
  • 10% korting bij deelname van minstens 3 personen uit hetzelfde bedrijf
  • Inclusief cursusmateriaal en catering


Deze opleiding is erkend door het WSE en is opgenomen in de Vlaamse Opleidingsbank met erkenningsnummer OBD-1003578. Dit betekent dat je voor deze opleiding recht hebt op opleidingsverlof en een deel kan financieren via de opleidingscheques.

Data 2025

  • Maandagen 17/03 - 31/03 - 28/04 - 12/05 - 26/05 - 16/06 (halve dag intervisie)
  • Telkens van 9.00 u tot 16.00 u

Deelnemers 

  • Max. 12
  • Voor alle medewerkers en leidinggevenden die effectiever en stressvrij willen communiceren

Locatie 

Word een meester in communicatie 

Communicatie is vaak een struikelblok binnen teams, in de relatie tussen medewerkers onderling, tussen medewerker en leidinggevende of in contacten met klanten en leveranciers. 

Ongeacht je positie, zorgt gebrekkige communicatie voor misverstanden, frustraties, verdriet, gemiste kansen en heel wat stress.

Ervaar hoe je met krachtige communicatietechnieken de kwaliteit van je gesprekken transformeert


Tijdens deze  vijfdaagse opleiding ontdek je hoe je:

  • helder communiceert met collega's en klanten
  • constructieve feedback geeft en ontvangt
  • moeilijke gesprekken ombuigt naar constructieve dialogen
  • omgaat met weerstand
  • een veilige en vertrouwde sfeer creëert in je communicatie
  • sterke coachende gesprekken voeren
  • en nog zoveel meer!


Waarom deze training?
De impact van heldere, effectieve communicatie is ongeëvenaard. Tijdens deze training leer je niet alleen technieken, maar oefen je direct met je eigen praktijkcases. Je krijgt waardevolle feedback om je communicatievaardigheden verder te ontwikkelen.

Programma

Zie verder

Praktisch

  • Drie modules verspreid over 5 opleidingsdagen
  • Alles wat je leert, oefen je met eigen cases. Je krijgt onmiddellijk feedback
  • Tussen de sessies door oefen je in je dagdagelijkse praktijk

Module 1 - Effectiever communiceren

  • Het communicatiemodel XL
  • Over feiten en interpretatie en het effect op je communicatie
  • Zorgen voor verbinding en veiligheid
  • Feedback geven en ontvangen – Intentie? Doel? Kader? Hoe?
  • Constructieve gesprekken voeren door te luisteren, samen te vatten, te structureren en door te vragen
  • To-the-point vragen stellen
  • Moeilijke gesprekken ombuigen naar constructieve dialogen
  • De kracht van de verschillende waarnemingsposities 

Module 2 - Persoonlijk leiderschap

  • Wat is mensgericht leiderschap? 
  • Verhoog je emotionele intelligentie
  • Je patronen en rollen als teamlid, als leidinggevende
  • Valkuilen, allergieën, kwaliteiten en ontwikkelingsuitdagingen 
  • Veiligheid en vertrouwen creëren 
  • Grenzen aangeven 
  • Delegeren en opvolgen 
  • Motiveren en eigenaarschap stimuleren 
  • Conflicten ontmijnen 
  • Omgaan met weerstand 
  • Uit machts- en afhankelijkheidsrelaties blijven


Module 3 - Coachende gesprekken voeren

  • Intentie? Doel? Kader? 
  • Je mandaat als coach en hoe dit combineren met je andere rollen
  • Wat is coachen wel? Wat niet? 
  • Basismodel voor een coachend gesprek 
  • Basishouding tijdens het voeren van coachende gesprekken 
  • Welgevormde doelen formuleren 
  • Krachtige vragen stellen 
  • Coachend feedback geven 
  • Je mensen echt leren kennen door verder te kijken dan het gedrag 
  • Enkele krachtige tools 

Intervisie

De laatste halve dag besteden we aan intervisie

Schrijf je vandaag in...

... en werk samen met ons aan een communicatiecultuur waarin iedereen zich gehoord en begrepen voelt

Wil je dat jouw feedback impact heeft?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief
en ontvang het gratis e-book
10 tips om feedback te geven met impact

Je kan op elk moment uitschrijven

 

e-book - 10 tips om feedback te geven met impact